Публичная оферта

Исполнитель — [Название компании], владеющее платформой Topuz и управляющее ею на сайте so.epyc.uz. Полные реквизиты приведены в разделе 13. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Платформа — программное обеспечение Topuz, предоставляемое по модели подписки: планирование и публикация контента, генерация текстов, изображений и видео, ответы на сообщения и комментарии клиентов, аналитика собственных публикаций и конкурентов.

Акцепт — регистрация учётной записи или оплата любого тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме и имеет силу подписанного документа.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям платформы в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает подписку в порядке, описанном ниже.

Доступ предоставляется удалённо через сайт. Исключительные права на программное обеспечение Заказчику не передаются.

• Тариф определяет объём включённых ресурсов: количество проектов, исходящих сообщений, AI-кредитов, дискового пространства и доступные каналы публикации.
• Действующий состав каждого тарифа опубликован на странице тарифов и продублирован в кабинете Заказчика. Именно эти значения являются актуальными на момент оплаты.
• Израсходованные ресурсы и остаток по каждой квоте Заказчик видит в кабинете в любой момент.

Действуют тарифы, опубликованные на странице тарифов. Цены указаны за один календарный месяц и включают все применимые налоги.

Объём включённых в тариф ресурсов в настоящей оферте намеренно не фиксируется: он хранится в системе, публикуется на странице тарифов и в кабинете и может быть увеличен без изменения цены.

Годовая оплата — те же тарифы по годовой цене со страницы тарифов: сумма за двенадцать месяцев списывается единовременно, при этом квоты остаются месячными и обновляются каждый месяц, а не выдаются на год вперёд.

Валюта фиксируется в момент оформления подписки и далее не меняется: Заказчик, оформивший подписку в сумах, продолжает платить в сумах независимо от изменения курса.

Цены в сумах пересматриваются не чаще одного раза в квартал и только для новых подписок и продлений. О любом изменении цены действующие Заказчики уведомляются не менее чем за 30 дней до даты вступления изменения в силу; до этой даты действует прежняя цена.

При регистрации Заказчику предоставляется пробный период — 14 дней. Банковская карта не привязывается, платёжные данные не запрашиваются, оплата не списывается.

В пробном периоде доступны возможности тарифа Pro с уменьшенным лимитом расходов на ИИ: пятая часть от лимита Pro. Действующее значение показано в кабинете в разделе «Потребление». Этого достаточно, чтобы оценить продукт.

На десятый и тринадцатый день Заказчик получает напоминание об окончании пробного периода. По его окончании подписка переходит на бесплатный тариф: ничего не удаляется, проекты сверх лимита и подключённые каналы Meta становятся неактивными и включаются обратно сразу после оплаты.

Повторный пробный период на ту же учётную запись, тот же номер телефона или ту же банковскую карту не предоставляется.

Оплата производится через платёжного провайдера — в сумах для клиентов из Узбекистана (карты UZCARD и HUMO, кошельки Payme, Click, Uzum) либо в долларах США картами Visa и Mastercard. Контур оплаты определяется страной аккаунта и может быть выбран вручную при оформлении.

• Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Исполнителю они не передаются и у него не хранятся.
• Подписка активируется после подтверждения платежа провайдером, а не после возврата Заказчика на сайт. Пока подтверждение не получено, в кабинете отображается ожидание.
• Одновременно с оплатой запрашивается согласие на привязку карты для последующих списаний. Без такого согласия подписка оформляется, но продлевается вручную.

В день окончания оплаченного периода выполняется списание по привязанной карте. При успешном списании период продлевается, квоты обновляются, Заказчику направляется чек.

Если списание не прошло, подписка семь дней находится в состоянии «просрочена»: повторные попытки выполняются на первый, третий, пятый и седьмой день, всё это время сервис работает полностью, а в кабинете показывается предупреждение со ссылкой на оплату. Если ни одна попытка не удалась, на восьмой день подписка понижается до бесплатного тарифа. Данные при этом сохраняются.

Повышение тарифа действует немедленно. Списывается разница в цене пропорционально числу дней, оставшихся до конца оплаченного периода. Квоты подтягиваются к новому тарифу сразу, израсходованное сохраняется, дата окончания периода не сдвигается.

Понижение тарифа вступает в силу с началом следующего периода. Деньги за уже оплаченный период не возвращаются, до его конца действуют прежние квоты. Запланированное понижение видно в кабинете и отменяется в один клик до даты вступления в силу.

Отмена доступна в кабинете в любой момент и не требует обращения в поддержку. После отмены автосписание отключается, а подписка продолжает работать до конца уже оплаченного срока — затем учётная запись переводится на бесплатный тариф.

Данные Заказчика сохраняются: подписку можно возобновить в любой момент, проекты, контент и история остаются на месте. Единственное основание для удаления данных — явный запрос Заказчика на удаление учётной записи.

В течение 14 дней с даты первого платежа возвращается полная сумма этого платежа при условии, что Заказчик израсходовал не более четверти включённой квоты. За пределами этого срока возвраты рассматриваются индивидуально. За израсходованные AI-кредиты и отправленные сообщения возврат не производится. При возврате подписка сразу переводится на бесплатный тариф.

Полные условия, порядок подачи заявления и сроки рассмотрения — в Правилах возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Заказчик обязуется:

• использовать платформу в соответствии с законодательством и правилами подключённых площадок — Meta, Telegram и других;
• не размещать через платформу материалы, нарушающие права третьих лиц, а также запрещённый законом контент;
• не использовать платформу для рассылки спама и не обходить технические ограничения и квоты, в том числе автоматизированными средствами;
• обеспечивать достоверность данных учётной записи и сохранность своих учётных данных; действия, совершённые под учётной записью Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

При нарушении этих условий Исполнитель вправе приостановить доступ, уведомив Заказчика и указав причину.

Исполнитель обеспечивает работоспособность платформы и устраняет выявленные неисправности в разумный срок, но не гарантирует непрерывной работы сторонних сервисов, от которых зависят публикация и доставка сообщений: Meta, Telegram, платёжных провайдеров.

Материалы, созданные с помощью AI, требуют проверки Заказчиком перед публикацией. Ответственность за опубликованный контент несёт Заказчик.

Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцепт оферты означает согласие с этой политикой.

Оферта действует с даты публикации и до её отзыва. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Об изменениях, затрагивающих цену или объём включённых ресурсов, действующие Заказчики уведомляются не менее чем за 30 дней.

Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Заказчик не согласен, он вправе отменить подписку в порядке раздела 7.

Вопросы по договору, счетам и оплате — на указанный ниже адрес электронной почты.

Компания

[Название компании]

ИНН

[ИНН]

Рег. номер

[Регистрационный номер]

Адрес

[Юридический адрес]

Банк

[Расчётный счёт, банк, МФО]

Почта

info@epyc.uz

Телефон

[Телефон]